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瑞码系统+企业微信,将“个人微信好友”转化为“企业客户资产”

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客户是企业的生存之本。无论企业处在什么行业,提供什么服务或产品,客户无疑都是企业最宝贵的资产。管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉。

您的企业在管理客户时是否也有遇到这些问题?

1. 客户信息分散
销售用个人电话,个人微信联系客户,客户信息分散在各个销售人员手里,极易造成客户沟通断层,不易集中管理和跟踪。

2.沟通过程难监管

客户的跟进过程无法追踪、微信沟通记录无法查询,销售人员利用公司资源走“私单”的情况时有发生。

3.客户管理不精细

由于销售的转化过程发生在每个销售人员的微信里,企业无法将这些分散的客户数据进行统一管理,客户跟进记录不清晰,客户详情不完整。

4.客户流失严重

当销售人员离职时,微信上的客户极易被转移,由于交接不清,离职人员带走“客户资源”的情况时有发生。

面对客户管理困境,瑞码系统结合企业微信,助力企业构建私域流量池,打通“个人微信好友”到“企业客户资产”的转化。通过智能化的客户生命周期管理,让个人微信的“微信好友”转变为“企业客户”,让企业客户资产不流失,帮助企业提升销售能力、实现业绩增长。

一、瑞码赋能客户资源管理

1.企业微信与个人微信互通

企业微信全面打通微信,可以无障碍好友添加,通过二维码、手机号等途径,销售的企业微信可以便捷、高效的添加客户微信,并在后台同步客户资料,实现客户资源永久留存。

2.在职转移

企业可直接将在职销售的客户分配给指定销售继承,直接转移好友关系,无须二次添加。

3.离职继承

销售离职时,企业可将其销售的企业微信客户分配给指定销售继承,自动同步沟通记录和客户资料。

二、客户数据双向同步

1.自定义标签精细化客户管理

瑞码系统与企业微信打通,自定义客户标签,助力客户精细化运营。

2.社交内容完善客户画像

客户信息、客户标签、跟进记录都与瑞码系统相关联。

3.客户跟进管理

客户跟进记录和客户详情可以团队共享,方便客户转移或者多人协同跟进客户;客户资源和跟进记录在瑞码系统后台统一管理,管理者对客户跟进情况了如指掌。

4.企业微信社群运营

当有新人入群自动发送设置的欢迎语,对企业微信群进行分组,然后针对性精准营销。

三、销售行为风控管理

1.会话存档

瑞码系统与企业微信对接,全面记录留存微信聊天记录和群聊记录,支持查看员工与客户的聊天记录、查看员工消息回复情况,降低员工与客户沟通的潜在风险。

2.销售行为数据同步到瑞码系统

客户转化与员工行为数据同步瑞码系统,方便管理者实时查看。

瑞码系统作为内外协同的管理平台,以企业微信作为企业销售管理入口,通过企业微信添加客户微信,让客户信息沉淀在企业内部,将丰富的管理应用与企业微信、微信连接,打通客户与企业的信息渠道,不断丰富企业销售管理应用场景。



文章分类: 行业资讯
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